为认真贯彻落实“人人关心营商环境,事事攸关营商环境”工作要求,达州银行广元支行立足金融本质,聚焦金融主责,通过优化服务模式、精简业务流程和践行责任担当“三步棋”,扎实做好优化营商环境服务工作,助力地方经济高质量发展。
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优化服务模式,拓宽服务范围。广元支行打破网点窗口服务瓶颈,成立金融服务小分队,积极走访宣传各类信贷产品,施行定制金融服务方案,及时解决小微企业融资难题,全力打通金融服务“最后一公里”。2023年1-10月,广元支行累计走访各类企业和个体工商户500余户,为75户小微企业和个体工商户提供信贷服务,累计发放普惠小微贷款8.87亿元,并利用“支小再贷款”为市场主体节约成本287.53万元。
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精简业务流程,提升客户体验。广元支行结合自身实际,建立“贷款限时办结”考核制度,推行“多元协作,接贷即办”工作模式,全面提升服务效率,在客户资料提供完备的情况下,最长办理时限不超过3日。同时,为解决企业经营资金周转困难,今年以来累计为44户市场主体办理展期、无还本续贷金额达2.07亿元,切实帮助企业提高资金使用效率和适应市场变化。
践行金融担当,服务地方经济。广元支行坚守“服务地方、服务实体、服务中小微”市场定位,积极争取总行各类资源支持,不断加大对地方实体经济支持力度。截至10月末,广元支行累计投放各类贷款19.55亿元,较去年同期增加16.11亿元,增幅468.39%,同时贷款余额较去年同期增长11.56亿元,增幅172.15%。
